Steven van Belleghem
Customer Experience Liefhebber, auteur, spreker en ondernemer
Steven Van Belleghem is een liefhebber van klantbeleving! Zijn missie is om bedrijven te inspireren om klantgerichter te worden. Steven gelooft in het combineren van gezond verstand, nieuwe technologieën, een empathische menselijke benadering, het spelen van de lange termijn en het nemen van sociale verantwoordelijkheid om keer op keer de harten en zaken van klanten te winnen. Om zijn missie te verwezenlijken heeft hij 5 internationale bestsellers geschreven (>150.000 verkochte exemplaren); hij deelt nieuwe ideeën op zijn sociale kanalen (waaronder zijn YouTube-kanaal met meer dan 7 miljoen views); hij geeft keynote-presentaties over de hele wereld (>1.500 keynotes in >45 landen) en zijn ideeën worden vaak gedeeld door media zoals Forbes, The Guardian, WARC.
Organisatiecultuur
Organisatieverandering
Customer experience
Interne menselijke kant
Bouwen aan een klantencultuur
